Вход в личный кабинет Робокассы: полная инструкция
Эта инструкция поможет быстро и безопасно попасть в личный кабинет Робокассы, а также подскажет, что делать при ошибках входа. Мы не являемся службой поддержки, поэтому не запрашиваем и не храним ваши данные. Действуйте только на официальном сайте.
Где найти форму входа
На официальном сайте Робокассы предусмотрена кнопка для перехода в личный кабинет. Не используйте ссылки из подозрительных писем и мессенджеров. Старые закладки могли устареть — лучше входить через главную страницу, а затем уже добавлять новую закладку.
Безопасная проверка страницы
Перед вводом логина и пароля убедитесь:
- У адреса есть защита и корректное доменное имя.
- Сертификат действителен.
- Нет незнакомых редиректов и всплывающих окон, требующих секретные данные.
Пошаговый вход с 2FA
- Откройте страницу входа и введите логин или e‑mail.
- Введите пароль, нажмите «Войти».
- Если включена двухфакторная аутентификация, введите одноразовый код из приложения или по SMS.
- При первом входе с нового устройства подтвердите его, если появится запрос.
Рекомендуется включить 2FA для всех пользователей вашей компании.
Восстановление пароля и доступа
- Используйте ссылку «Забыли пароль?» и введите e‑mail аккаунта.
- Проверьте почту и внимательно следуйте инструкции. Не пересылайте письмо третьим лицам.
- Если потеряли доступ к 2FA, используйте резервные коды или обращайтесь в поддержку с документами, подтверждающими владение аккаунтом.
Типичные ошибки и решения
- Неверный логин или пароль: проверьте раскладку, Caps Lock, автозамены, попробуйте вставить пароль из менеджера паролей.
- Истек код 2FA: синхронизируйте время на телефоне и повторите.
- Блокировка по IP: попробуйте мобильный интернет или корпоративную сеть без VPN.
- Кеш браузера: очистите cookie и кэш, откройте приватное окно.
Если после нескольких попыток доступ не восстановлен, обратитесь в поддержку и приложите скриншоты ошибок, время и e‑mail аккаунта.
Советы по защите аккаунта
- Установите уникальный длинный пароль и храните его в менеджере паролей.
- Включите 2FA для всех пользователей.
- Регулярно проверяйте активные сессии и устройства, завершайте лишние.
- Назначайте роли сотрудникам с принципом минимально необходимого доступа.
Чек‑лист для админа компании
- Создайте отдельные учетные записи для бухгалтера, разработчика и менеджера.
- Включите уведомления о входах с новых устройств.
- Оформите процедуру экстренного восстановления доступа и храните резервные контакты.
Готово. Теперь переходите к обзору личного кабинета или к разделу с решением проблем входа.
