Личный кабинет Робокассы: полный обзор
Личный кабинет Робокассы — центр управления всеми настройками приема платежей: от подключения методов оплаты и выдачи ключей API до отчетов, выплат и безопасности. В этом руководстве собраны ключевые разделы и практические советы, чтобы вы могли быстро настроить систему и избежать типичных ошибок.
Важно: мы — независимый справочник. Для доступа к аккаунту используйте только официальный сайт и свои учетные данные.
Роли и доступы: кто и как входит
В компании удобно разграничить роли: владелец аккаунта, бухгалтер, разработчик, менеджер поддержки. Настройте отдельные логины или права доступа, если платформа поддерживает их разграничение. Это снизит риски и упростит контроль изменений.
Обзор интерфейса и основных разделов
Типичная структура кабинета включает:
- Главная: метрики, последние платежи, статусы.
- Платежи: поиск по транзакциям, детализация, фильтры и экспорт.
- Товары и платежные ссылки: генерация инвойсов без сайта.
- Настройки: способы оплаты, интеграции, уведомления.
- Финансы: баланс, выплаты, акты, счета.
- Поддержка: тикеты, база знаний, статусы инцидентов.
![Скриншот-карта разделов личного кабинета]
Настройки компании и реквизитов
Укажите юридическое лицо, ИНН, адрес сайта и контакты. Проверьте корректность домена: он должен совпадать с тем, откуда вы инициируете платежи. Это влияет на доверие и прохождение антифрода.
Способы оплаты и их параметры
Включайте только те методы, которыми действительно пользуются ваши клиенты. Для каждого способа проверьте:
- Комиссию и сроки зачисления.
- Необходимость дополнительных договоров.
- Наличие 3‑D Secure для карт.
- Лимиты по сумме и количеству операций.
Создайте тестовый заказ и проведите платеж каждым активным методом, чтобы проверить весь цикл уведомлений.
Интеграции: API, вебхуки и модули
Выберите подход:
- Модуль для CMS: быстрый старт, минимум кода, автообновления.
- Прямое API: гибкость, кастомная логика, контроль UX.
Ключи API храните в защищенном месте, разграничьте доступы на тестовую и боевую среду. Вебхуки настраивайте на публичные адреса с проверкой подписи. Логи входящих уведомлений помогут отловить редкие ошибки.
Отчеты, акты и финансы
Используйте фильтры, сохраненные отчеты и ежедневные выгрузки CSV. Сверяйте реестр платежей с бухгалтерией. Актуальные акты и закрывающие документы размещаются в разделе Финансы. Проверьте график выпуска документов и способы уведомления о готовности.
Выплаты и управление балансом
Планируйте частоту выплат исходя из оборота и кассовых разрывов. Проверьте комиссии за вывод, время обработки и возможные hold‑периоды для высокорисковых категорий товаров. Включите уведомления о зачислениях и автосверки с CRM.
Безопасность: 2FA, сессии, права
- Включите 2FA для всех пользователей с доступом к кабинету.
- Ограничьте список IP или используйте VPN для входа сотрудников, если это возможно.
- Периодически проверяйте активные сессии и устройства.
- Раз в квартал ревизуйте права и отзывайте лишние доступы.
Лайфхаки и быстрые сценарии
- Платежные ссылки выручат при продажах в мессенджерах.
- Сохраняйте шаблоны возвратов и причин, чтобы ускорить обработку.
- Метки и категории в платежах облегчают аналитику по товарам и каналам.
Чтобы перейти к безопасному входу и восстановлению доступа, откройте нашу инструкцию по входу.
